Нидерландский ученый в сфере ИИ и больших данных Мориц Каптейн пишет:
«Мы вошли в эру технологий убеждения – интерактивных вычислительных систем, созданных специально для того, чтобы менять мнения и поведение людей.
Эффективные системы убеждения должны доставлять правильное сообщение в нужный момент и в подходящем виде. Этот общий принцип довольно банален. Он выделяет три ключевых элемента, необходимых для успешной манипуляции поведением:
1. Убеждаемый должен быть восприимчив к конечной цели убеждения. «Конечная цель» — это мнение и поведение человека, которые мы хотим вызвать технологией убеждения.
2. Послание нужно доставить в момент, когда получающая сторона сможет уделить ему внимание, а если требуется немедленное действие, то у получателя должна быть возможность его совершить.
3. Можно оформить убеждающее послание разными способами. Например, если цель послания – убедить человека больше заниматься спортом, то можно сказать: «80% пользователей бегает минимум раз в неделю» или же «фитнесс-эксперты рекомендуют бегать хотя бы раз в неделю». В обоих случаях конечная цель послания одна и та же, но аргумент убеждения сильно отличается».
В описанном Каптейном процессе участвуют как минимум две стороны: убеждающий и убеждаемый.
Убеждающая сторона сначала пассивно наблюдает за убеждаемой, чтобы ответить на три вопроса Каптейна: какой посыл будет правильным, в какое время и в какой форме. Ну а когда на основе полученных данных убеждающий формирует и доставляет послание убеждаемой стороне — и происходит сама манипуляция.
Убеждаемый пассивен, когда за ним наблюдают и когда он получает послание убеждения. Но у него есть выбор: выполнять программу манипулятора или нет.
Важно помнить, что для надзорных капиталистов и политиков мы – пассивные объекты, убеждаемые, а наша активность – результат чьего-то убеждения: «Купи это, пойди туда, сделай так, прыгни-топни-хлопни». Конечная цель, с которой за нами наблюдают с маниакальной настойчивостью, – сделать нас еще более удобными для манипуляций.
Технологии развиваются так, что выйти из состояния пассивного наблюдаемого у нас практически нет шансов. Этот расклад уверенно становится новой нормой.
Если мы обладаем свободой воли, то на каждом из нас лежит ответственность за последнюю, решающую часть манипуляционного уравнения. Никакая манипуляция не будет успешной, если в итоге наблюдения и убеждения мы всё же откажемся действовать так, как хочет манипулятор.
Но отказ от действия, на которое нас хотят подтолкнуть – не самоценность. Главное – не вестись на разрушительные манипуляции, которые приводят к зависимостям, ненависти, вражде или страху. А для того, чтобы не вестись на вредные манипуляции, нужно понимать, чего ты на самом деле хочешь — и твердо на этом стоять. Что для тебя полезно?
У надзорных капиталистов и политиков есть четкое, рациональное понимание того, что для них выгодно и какой смысл у их действий. В то же время у большинства людей вместо смысла есть разве что туманные «хочется, нравится, приятно».
Комментариев нет:
Отправить комментарий